早在2013年央視315晚會就對江淮同悅車身銹蝕問題進行了報道,2014年另一個自主品牌比亞迪生產的F3也出現了較多車身銹蝕嚴重的情況,其中銹蝕最為嚴重的部位為車身側裙邊處。目前已有部分車主在4S店免費更換了銹蝕部件,但還有不少車主被要求自費進行處理。
2013年央視3·15晚會對江淮同悅車身銹蝕問題進行了報道,引發了社會強烈反響。根據國內最大的缺陷汽車產品信息收集平臺中國汽車質量網的統計,另一個自主品牌比亞迪生產的F3也出現了較多車身銹蝕嚴重的情況。據調查,已有部分車主在4S店免費更換了銹蝕部件,但還有不少車主被要求自費進行處理。
F3車身側裙邊銹穿現象較為常見
從車主反映的情況來看,比亞迪F3銹蝕最為嚴重的部位為車身側裙邊處,相似投訴目前已達近50宗。其中,2009款F3投訴量最為集中,銹蝕在車輛使用2年左右出現的幾率最高。
湖北成先生車輛銹蝕圖片
從地區來看,投訴主要分布在南方及沿海城鎮,由于長期處于較為潮濕、腐蝕性較大的環境中,有些問題嚴重的車輛側裙邊甚至已被銹穿(如上圖所示)。湖北的成先生是上圖中車輛的車主,他在接受我們電話回訪時表示:“2010年購買的比亞迪F3,從2012年開始,不到兩年的時間內,便開始出現車身漆面起泡、生銹問題。本人是做摩托車銷售維修行業的,對于車輛的保養及使用常識非常了解。”成先生稱,自己對愛車百般呵護,對于問題的出現不僅感到意外而且無奈。因為“不僅我一輛車這樣,身邊很多購買比亞迪F3的朋友都出現同樣問題,均為車輛使用不到2年車身側裙邊同一部位出現嚴重銹蝕。去4S店反映此問題時,就連4S店的工作人員都說比亞迪F3車身銹蝕問題非常普遍。”
與成先生同病相憐的很多車主,都在投訴中反映車身銹蝕問題嚴重。如福建的余先生、湖南的文先生、福建的王先生等,均反映側裙邊處現已經銹爛,銹蝕現象還在不斷擴大。車主們表示曾向廠家及到特約維修站進行反映,但4S店表示,因為產品已經過了質保期,車主需要自費進行修理。在去年315江淮同悅“銹蝕門”曝光后,比亞迪F3的車主們認識到,F3車型的車身銹蝕現象可能同樣為產品質量缺陷所致。
帶有防腐涂層車輛與F3側裙邊對比
成先生透露,發現問題后,一些車主進行了相關調查,發現比亞迪F3的側裙邊表面并未像其他車型一樣采取底盤防腐涂層。而所謂防腐涂層,就是在車身鋼板處噴涂一層PVC或樹脂與橡膠合成物,起到隔絕雨雪或有腐蝕性溶液的作用。車主們分析認為,之所以會發生側裙邊嚴重銹蝕,一方面與F3本身的鋼板材質及厚度有關,更大的可能性是廠家對車輛防腐處理不到位所致。
效仿江淮做法 切割更換側裙邊
目前,中國汽車質量網轉交給廠家的有關比亞迪F3車身銹蝕問題的投訴,基本都已接到廠家回復。但處理態度各不相同:部分車主投訴的回復中,廠家明確以車輛超出保修期為由不予解決;而在部分投訴回復中,又表示已解決客戶所反映的問題,即便這些車輛也已出質保期。
據了解,針對銹蝕部位的處理,目前比亞迪基本上效仿江淮的做法,將車輛側裙邊銹蝕部件切割下來,再焊接上新的部件。問題已得到免費解決的車主,對于廠家的這種做法還是基本認可,并未對此表示出更多的異議。而問題未得到免費解決的車主,則對廠家是否同意免費處理的標準意見頗大。據了解,為了避免問題加劇,有些車主迫于無奈,已自掏腰包將問題解決。這些車主表示,并非真的在乎花了多少冤枉錢,而是廠家態度令人失望。因為對比江淮的召回,比亞迪F3出現車身較為普遍的銹蝕現象后,廠家卻遲遲沒有出臺一個統一的解決方案,不僅對部分出現問題卻自費解決的車主不公平,客觀上也會讓一些車主蒙在鼓里,忽視了此問題的嚴重性。
責任編輯:張春穎
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