1事件回顧
近日,一段 “奔馳女車主維權(quán)”的視頻引爆了網(wǎng)絡(luò)。視頻里,女子坐在發(fā)動(dòng)機(jī)蓋上哭訴著,說自己在4S店花了66萬買了一輛,提車后開出去不到1公里儀表就提示“沒油了”。
女子將車開回4S店,并在此后的15天內(nèi)多次與店里溝通解決,得到的答復(fù)最后卻是只能按照“汽車三包政策”更換發(fā)動(dòng)機(jī)。女子無奈崩潰,只得用這樣“撒潑”的方式維護(hù)自己權(quán)益。
2事件核心問題
簽單提車5分鐘后 發(fā)動(dòng)機(jī)漏油: 據(jù)女車主介紹,距離她簽單提車,準(zhǔn)備將車開到車管所掛牌。才5分鐘的時(shí)間,購買的奔馳車發(fā)動(dòng)機(jī)就發(fā)生了漏油。于是她馬上打電話給銷售,對(duì)方表示這是發(fā)動(dòng)機(jī)沒油了,讓她開回店里給車加油。

3設(shè)備腐蝕思考
該女車主再次對(duì)媒體表示,這輛漏油的車疑已庫存10個(gè)月,車主朋友查詢車架號(hào)發(fā)現(xiàn)這款車是2018年7月進(jìn)場的。而該車漏油的原因極有可能是運(yùn)輸過程中的物理損害,按照4s店的描述,這輛車的發(fā)動(dòng)機(jī)是被鋼頂擊穿,孔洞是肉眼可見的。
雖然調(diào)查結(jié)果還沒有出來,但本文認(rèn)為漏油存在兩個(gè)疑點(diǎn):第一,孔洞是否真的肉眼可見;第二,是否因?yàn)樾萝嚢l(fā)動(dòng)機(jī)缸體嚴(yán)重腐蝕而造成漏油。如果真的有肉眼可見的孔洞而造成的漏油則不是本文分析的范圍。本文重點(diǎn)分析第二點(diǎn)。
事件中的奔馳車是進(jìn)口車,進(jìn)口車在海運(yùn)過程中受到天氣影響可能導(dǎo)致腐蝕,加之庫存了10個(gè)月,加重了發(fā)動(dòng)機(jī)缸體的腐蝕程度。遇到這種情況,通常會(huì)在發(fā)動(dòng)機(jī)腐蝕生銹且被涂上了一層黃黃的蠟。
廠家在運(yùn)輸之前會(huì)先了解在途中可能遇到的天氣情況,如果預(yù)測(cè)會(huì)有惡劣天氣出現(xiàn),那么在車子發(fā)出來之前廠家會(huì)給整車做預(yù)防,涂上一層蠟,為的就是起到安全防護(hù)的作用,不被海水腐蝕。如果天氣非常惡劣,雖然有了保護(hù),但腐蝕還是難免的。而且蠟是遇熱會(huì)融化的,車主在用車的過程中發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)作就會(huì)發(fā)熱,漏油在所難免。

4友情提示
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