新車買了不到半年，車頂就出現大面積掉漆現象。更讓車主沒想到的是，4s店稱是鳥糞腐蝕，并非質量原因，并因此拒絕承擔維修責任。近日，經新北消協薛家分會調解，4s店免費重新做了車頂漆面。

    今年4月，戴女士在薛家一品牌4s店買了一輛小轎車，半年沒到，汽車頂部就出現大面積掉漆現象。戴女士要求4s店維修，4s店卻說，消費者經常將車停在樹下，是車頂經常掉落腐蝕性極強的鳥糞導致的，屬于車主保養不當，應自己解決。戴女士和4s店多次協商未果，只好向消協投訴。

    消協認為，按照消法規定，經營者提供的機動車等耐用商品，消費者自接受商品或者服務之日起6個月內發現瑕疵，發生爭議的，應該由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。也就是說，如果廠家無法舉證掉漆是人為或保養不當造成的，那么廠家就應當承擔維護修理的責任。

    經調解，4s店免費為車主重新做了車頂漆面。